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Internet Móvel

Com a Internet Móvel da COMPLETA vc tem Cobertura Nacional, Ligações sem Roaming e Ilimitada dependendo do seu plano, WhatsApp à vontade, Acúmulo de Benefícios e Internet sem cortes na validade do seu plano pré ao fim da franquia de dados! Não perca mais tempo, peça já a portabilidade para a Internet Móvel da COMPLETA, a única que já chegou pronta para completar vc!

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Nosso chip funciona em qualquer lugar do país e não é cobrado roaming nas ligações.
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ONDE COMPRAR

Compre seu Chip em uma de nossas Unidades de Relacionamento próximo de vc:

Unidade de Grajaú:

Endereço

Av. Antônio Carlos Benjamin dos Santos, 3227 - Jardim Myrna

Horários

Segunda a Sexta: das 10h às 19h
Sábado: das 9h às 14h.

Unidade de Bom Jesus dos Perdões:

Endereço

Rua João Franco de Camargo, 510B - Centro

Horários

Segunda a Sexta: das 10h às 19h
Sábado: das 9h às 14h.

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FAQ

Tire suas dúvidas Sobre Internet Móvel da COMPLETA

O que são ligações ilimitadas?
Ligações ilimitadas são chamadas telefônicas que você pode fazer com o seu chip da COMPLETA para qualquer telefone fixo ou móvel sem limite de utilização.
O que é whatsapp grátis?
WhatsApp grátis é a utilização do aplicativo Whatsapp para mensagens de texto, fotos e chamadas de voz sem ser descontado da franquia de dados, durante os 30 dias de validade do plano, independentemente de haver saldo ou não na franquia de dados. Caso você queria baixar ou enviar vídeos pelo WhatsApp, haverá consumo de dados de sua franquia.
Quem tem direito ao whatsapp gratis?
Todos os clientes da Internet Móvel COMPLETA, com plano ativo tem direito a ligações ilimitadas.
É necessário pagar alguma taxa para aderir aos planos de internet móvel da completa?
Não. Para você aderir quaisquer dos Planos de Internet Móvel da COMPLETA, basta adquirir o chip pelo site ou nas Unidades de Relacionamento e ativá-lo. A ativação do plano é feita automaticamente após a realização da primeira recarga pelo Cliente, no valor mínimo de R$ 30,00 (trinta reais), após o que receberá automaticamente a confirmação de ativação do plano por SMS.
Como é feita a renovação do plano que escolhi?
A renovação do plano é automática, e ocorre no dia seguinte ao término da validade do dele, que é de 30 (trinta) dias. Para isso, o você precisa ter saldo maior ou igual a R$ 30,00 (trinta reais), na data da renovação. Você também poderá optar por não renovar do plano, podendo, ainda, escolher outra promoção em vigor se assim preferir, quando receberá um SMS informando a renovação ou a adesão à nova promoção.
O que acontece se o plano não for renovado?

Dentro de 45 dias vc receberá ligações mas não fará e ficará também sem navegar na internet e enviar SMS. Passado esses 45 dias passará a não receber mais ligações e com 75 dias vc perde seu número e não consegue mais fazer recargas.

Qual é a velocidade de navegação na internet?

A velocidade de referência de navegação na rede 3G é de até 1 Mbps e na rede 4G é de até 5 Mbps, para download, e até 100 Kbps na rede 3G e até 500 Kbps na rede 4G para upload. Para ter acesso ao 4G, é preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatíveis com a tecnologia, além de estar em um local com cobertura 4G.

A velocidade disponível no acesso pode ter oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou climáticas, velocidade de movimento, distância que você se encontrar da Estação Rádio Base (ERB), número de Clientes que utilizarem ao mesmo tempo a cobertura provida pela mesma Estação Rádio Base, modem usado na conexão, aplicações utilizadas e sites de conteúdo e informação que estão sendo acessados, além de outros fatores externos que porventura venham a interferir no sinal, que independem de ações das empresas envolvidas. A COMPLETA não se responsabiliza pelas diferenças de velocidades ocorridas em razão de fatores externos, bem como problemas no equipamento utilizado pelo Cliente, entre outros. Além das hipóteses acima apontadas, outros fatores podem ter influência na variabilidade da velocidade do tráfego de dados, tais como a tecnologia utilizada para a navegação: GPRS, EDGE ou HSDPA.

Existe alguma restrição para uso do plano?
Não é permitido efetuar revenda a terceiros do serviço contratado, nem o envio de mensagens promocionais classificadas como SPAM. Caso você faça este tipo de uso estará passível de bloqueio do plano e cancelamento do Termo de Adesão ao Plano da Internet Móvel da COMPLETA.
O que acontece se o saldo dados acabar antes do vencimento do plano?
Caso o seus saldo de dados termine antes do vencimento do plano, o você pode contratar um pacote adicional de R$ 15,00 para reforçar seu pacote desde que ocorra durante o prazo de validade do plano. A validade do pacote adicional de benefícios é de 10 dias ou igual à validade do plano, caso esta seja maior que 10 dias.
O que é portabilidade?
Portabilidade é a possibilidade de você que já possui um número telefônico manter o seu número mesmo trocando de operadora. Na COMPLETA, você pode solicitar a portabilidade aqui pelo site, clicando aqui.
Como faço a portabilidade para internet móvel da completa?
Basta acessar aqui no menu do nosso site PORTABILIDADE ou clique aqui.
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Canais de Atendimento

Diversos canais de atendimento! Quando precisar é só escolher o canal de sua preferência:

Horários de Atendimento por
telefone, meios digitais e presencial:

Não é Cliente e quer contratar nossos serviços:
Atendemos de Segunda a Sexta, das 8h às 20h30min, exceto feriados.
Sábado, das 08h40min às 15h, exceto feriados.

Está com dificuldades técnicas no uso de um dos nossos serviços:
Atendemos todos os dias das 8h às 22h​

Para tratar sobre assuntos financeiros, como segunda via de boleto, detalhamento de faturas e ou quer tratar sobre assuntos comerciais, como alteração de planos ou aquisição de novos serviços entre outros:
Atendemos de Segunda a Sexta: das 8h às 18h, exceto feriados.

Já tem contratado um de nossos serviços e precisa agendar a instalação:
Atendemos de Segunda a Sexta, das 8h às 17h, exceto feriados.
Sábado, das 9h às 14h, exceto feriados.

Se quiser registrar um comentário, uma sugestão ou reclamação de um dos seus serviços, ou quer falar sobre cancelamento:
Atendemos de Segunda a Sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.

Agora que sabe quais são nossos horários de atendimento Clique aqui e veja nossos números de contato e meios digitais disponíveis.

Temos também nossas Unidades de Relacionamento para atendimentos presenciais:

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