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Telefone e Internet Móvel da COMPLETA! ERA O QUE FALTAVA PARA COMPLETAR VC!

Internet Móvel

Planos pré-pagos

Planos pré-pagos para telefone e internet a partir de R$34,90 e sem contrato de fidelidade.

WhatsApp ilimitado

Mensagens de texto, voz e imagem não são descontados da sua franquia de dados.

Ligações sem custos adicionais

Ligações sem taxas extras para outras operadoras, fixo, DDD ou estados do Brasil.

Pega no Brasil todo

Acesso à maior cobertura 4G do país, utilizando antenas parceiras.

Aplicativo

Facilidade para consultar o saldo, realizar recarga e acompanhar o consumo.

Atendimento Online e Humanizado

O melhor atendimento para você tirar todas as suas dúvidas.

Não perca mais tempo, peça já a portabilidade para Telefone e Internet Móvel da COMPLETA, a única que já chegou pronta para completar vc!
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Internet móvel

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Nosso chip funciona em qualquer lugar do país e não é cobrado roaming nas ligações.
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FAQ

Tire suas dúvidas Sobre Internet Móvel da COMPLETA

O que são ligações ilimitadas?
Ligações ilimitadas são chamadas telefônicas que você pode fazer com o seu chip da COMPLETA para qualquer telefone fixo ou móvel sem limite de utilização.
O que é whatsapp grátis?
WhatsApp grátis é a utilização do aplicativo Whatsapp para mensagens de texto, fotos e chamadas de voz sem ser descontado da franquia de dados, durante os 30 dias de validade do plano, independentemente de haver saldo ou não na franquia de dados. Caso você queria baixar ou enviar vídeos pelo WhatsApp, haverá consumo de dados de sua franquia.
Quem tem direito ao Whatsapp grátis?

Todos os clientes da Internet Móvel COMPLETA, com plano ativo tem direito.

É necessário pagar alguma taxa para aderir aos planos de internet móvel da COMPLETA?
Não. Para você aderir quaisquer dos Planos de Internet Móvel da COMPLETA, basta adquirir o chip pelo site ou nas Unidades de Relacionamento e ativá-lo. A ativação do plano é feita automaticamente após a realização da primeira recarga pelo Cliente. O cliente receberá automaticamente a confirmação de ativação do plano por SMS.
Como é feita a renovação do plano que escolhi?
A renovação do plano é automática, e ocorre no dia seguinte ao término da validade do dele, que é de 30 (trinta) dias. Na data da renovação você também poderá optar por não renovar o plano, podendo, ainda, escolher outra promoção em vigor, se assim preferir. Você receberá um SMS informando a renovação ou a adesão à nova promoção.
Qual código de operadora devo utilizar para ligações em outro DDD?
Utilize o código da operadora 41 em suas ligações interurbanas. Ex: 0 + 41 + DDD + número de telefone
O que acontece se o plano não for renovado?
Caso o seus saldo de dados termine antes do vencimento do plano, você pode contratar um pacote adicional para reforçar seu pacote desde que ocorra durante o prazo de validade do plano. A validade do pacote adicional de benefícios é de 10 dias ou igual à validade do plano, caso esta seja maior que 10 dias.
Qual é a velocidade de navegação na internet?

A velocidade de referência de navegação na rede 3G é de até 1 Mbps e na rede 4G é de até 5 Mbps, para download, e até 100 Kbps na rede 3G e até 500 Kbps na rede 4G para upload. Para ter acesso ao 4G, é preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatíveis com a tecnologia, além de estar em um local com cobertura 4G.

A velocidade disponível no acesso pode ter oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou climáticas, velocidade de movimento, distância que você se encontrar da Estação Rádio Base (ERB), número de Clientes que utilizarem ao mesmo tempo a cobertura provida pela mesma Estação Rádio Base, modem usado na conexão, aplicações utilizadas e sites de conteúdo e informação que estão sendo acessados, além de outros fatores externos que porventura venham a interferir no sinal, que independem de ações das empresas envolvidas. A COMPLETA não se responsabiliza pelas diferenças de velocidades ocorridas em razão de fatores externos, bem como problemas no equipamento utilizado pelo Cliente, entre outros. Além das hipóteses acima apontadas, outros fatores podem ter influência na variabilidade da velocidade do tráfego de dados, tais como a tecnologia utilizada para a navegação: GPRS, EDGE ou HSDPA.

Existe alguma restrição para uso do plano?
Não é permitido efetuar revenda a terceiros do serviço contratado, nem o envio de mensagens promocionais classificadas como SPAM. Caso você faça este tipo de uso estará passível de bloqueio do plano e cancelamento do Termo de Adesão ao Plano da Internet Móvel da COMPLETA.
O que acontece se o saldo dados acabar antes do vencimento do plano?

Caso o seu saldo de dados termine antes do vencimento do plano, você pode reforçar seu pacote, desde que ocorra durante o prazo de validade do plano. A validade do pacote adicional de benefícios é de 10 dias ou igual à validade do plano, caso esta seja maior que 10 dias.

O que é portabilidade?
Portabilidade é a possibilidade de você que já possui um número telefônico manter o seu número mesmo trocando de operadora. Na COMPLETA, você pode solicitar a portabilidade aqui pelo site, clicando aqui.
Como faço a portabilidade para internet móvel?
Você pode fazer pelo App ou clique aqui e faça pelo Whatsapp.
Como descubro o meu número COMPLETA?
Ligue para *221#
Como consulto meu saldo e validade do meu plano?
Pelo App COMPLETA Móvel ou ligando *225#
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Canais de Atendimento

Diversos canais de atendimento! Quando precisar é só escolher o canal de sua preferência:

Horários de Atendimento por
telefone, meios digitais e presencial:

Não é Cliente e quer contratar nossos serviços:
Atendemos de Segunda a Sexta, das 8h às 20h30min, exceto feriados.
Sábado, das 08h40min às 15h, exceto feriados.

Está com dificuldades técnicas no uso de um dos nossos serviços:
Atendemos todos os dias das 8h às 22h​

Para tratar sobre assuntos financeiros, como segunda via de boleto, detalhamento de faturas e ou quer tratar sobre assuntos comerciais, como alteração de planos ou aquisição de novos serviços entre outros:
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Já tem contratado um de nossos serviços e precisa agendar a instalação:
Atendemos de Segunda a Sexta, das 8h às 17h, exceto feriados.
Sábado, das 9h às 14h, exceto feriados.

Se quiser registrar um comentário, uma sugestão ou reclamação de um dos seus serviços, ou quer falar sobre cancelamento:
Atendemos de Segunda a Sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.

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Temos também nossas Unidades de Relacionamento para atendimentos presenciais:

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