Fale Conosco / SAC
Para garantir que você tenha um melhor atendimento, rápido, fácil e sem burocracia, para resolver todas as suas necessidades, implantamos uma Plataforma de Atendimento por Meios Digitais que revolucionará a forma de nos relacionarmos com os nossos Clientes.
SAC DIGITAL DA VERÔNICA
Você pode com faciliade!
Mas se vc prefere ser atendido pelo tradicional telefone também te ajudaremos por esse canal.
- Testar sua conexão;
- Informar um pagamento para ter seu serviço liberado;
- Solicitar a segunda via do seu boleto;
- Obter o acesso à Central do Cliente Web ou App Central COMPLETA 2.0;
- Consultar o agendamento da nossa ida a sua casa ou empresa;
- Notificar a mudança de endereço;
- Contratar novos serviços.
- Trocar de plano;
Veja nessa página todas as formas de contato conosco, estamos prontos para te ajudar!
Fale Conosco:
Unidades de Relacionamento
Para quem prefere atendimento presencial, é o canal de contato ideal. Lá é possível conhecer todas nossas ofertas e serviços, além de fazer solicitações e realizar procedimentos.
Unidade de Grajaú:
Endereço:
Av. Antônio Carlos Benjamin dos Santos, 3227 - Jardim Myrna
Horários
Segunda a Sexta: 9 às 13h e das 14h às 18h00 Sábado: das 9h às 13h.
Central de Relacionamento e Ouvidoria
0800 215 7552
De Segunda à Sexta, das 9h às 18h (exceto feriados), um canal para você registrar seus Comentários, Sugestões ou até mesmo Reclamações de assuntos com protocolo de atendimento.
*É obrigatório que tenha em mãos o protocolo de atendimento obtido no Setor/Departamento correspondente.
Canais de Atendimento
Alguma dúvida ou precisa falar conosco?
É só escolher o canal de atendimento de sua preferência:
Horários de Atendimento
Por telefone, meios digitais e presencial:
-
Não é Cliente e quer contratar nossos serviços:
Atendemos de Segunda a Sexta, das 8h às 20h30min, exceto feriados. Sábado, das 08h40min às 15h, exceto feriados. -
Assuntos Financeiros
Para tratar sobre assuntos financeiros, como segunda via de boleto, detalhamento de faturas e ou quer tratar sobre assuntos comerciais, como alteração de planos ou aquisição de novos serviços entre outros:
Atendemos de Segunda a Sexta: das 8h às 18h, exceto feriados. -
Está com dificuldades técnicas no uso de um dos nossos serviços:
Atendemos todos os dias das 8h às 22h.
-
Comentário, sugestão, reclamação ou cancelamento:
Atendemos de Segunda a Sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.. -
Temos também nossas Unidades de Relacionamento para atendimentos presenciais:
Consulte o endereço mais próximo de você e os horários de atendimento do nosso SAC Presencial! -
Já tem contratado um de nossos serviços e precisa agendar a instalação:
Atendemos de Segunda a Sexta, das 8h às 17h, exceto feriados. Sábado, das 9h às 14h, exceto feriados.
Agora que sabe quais são nossos horários de atendimento clique no
botão abaixo e veja nossos números de contato e meios digitais disponíveis.
