saiba mais

Sobre a COMPLETA

A COMPLETA Telecomunicações é uma Integradora e Operadora, especialista em soluções e serviços voltados a era da Internet das Coisas (IoT). Atuante em algumas cidades e regiões específicas, entregando mais segurança, mobilidade, conforto e bem-estar a todos os seus Clientes de forma única e exclusiva com grande destaque, se tornando rapidamente referência em cada região atendida.

A era do foco na
experiência do cliente

Qualidade dos serviços prestados já não é mais sinônimo de diferencial no atual mercado. Estamos e permaneceremos investindo para garantir aos nossos Clientes sua satisfação com a nossa marca/empresa elevando o nível de lealdade do nosso consumidor com a nossa marca.

Preocupando-se assim estaremos sempre um passo à frente da concorrência rumo ao nosso sucesso. Nosso departamento de Experiência do Cliente é responsável pela monitoria de todos os processos, atendimentos, qualidade dos serviços e ouvidoria da COMPLETA.

Central de Operações de Redes

Gestão de incidentes antes que estes se tornem um grande problema. Uma Central responsável por responder a incidentes antes que estes se tornem um grande problema impactando na disponibilidade e performance de nossas redes consequentemente no nosso negócio. Os incidentes são detectados por ferramentas e time de monitoramento que identificam anomalias e oscilações e alarmam, em tempo real, nosso setor de Operação e Gestão de Redes, para que atuem no evento alertado com rapidez na solução antes mesmos que sejam percebidos pelos usuários finais.
Os principais objetivos da Central são: manter a disponibilidade de nossas redes e serviços, com a performance adequada, e servir de insumo para tomadas rápidas de decisões, trazendo assim, maior assertividade para as decisões estratégicas da nossa empresa.
a COMPLETA